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【重要】「Core」払戻しに関するお知らせ(5/2)

『HEAVENSTRIKE RIVALS』のサービス終了にあたり、資金決済に関する法律第二十条第一項に基づき、未使用の前払式支払手段「Core」を保有しているお客様に払戻しをいたします。 払戻しは株式会社スクウェア・エニックスにて行います。

払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

株式会社スクウェア・エニックス

払戻しに係る前払式支払手段の種類

Core(※)
※有償発行分に限る

払戻しの申し出ができる期間

平成30年5月2日0:00より平成30年9月15日23:59まで
上記の期間内にお申出いただけない場合には、本払戻し手続きから除斥されます。

申出の方法

以下手順にてお申し出下さい。
1)[HEAVENSTRIKE RIVALS]を起動
2)アプリ内の[設定]にある[サポートID]を控えていただき、「有償Core払い戻し」は以下URLより「払い戻しフォームへ」に遷移。
  https://support.jp.square-enix.com/spform.php?id=10902&la=0&h=6ec2f123
3)表示されたフォームに、ご連絡用メールアドレス、銀行名、サポートID、支店名、支店番号、口座種別、口座番号、口座名義(漢字)、口座名義(カナ)を入力後、送信。
4)追って、サポート担当より払戻しに関するご確認を行います。
※払戻しには、[サポートID]などの情報が必要となる場合がございます。予めお控えください。

払戻しの方法

所定の手続き終了後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、
株式会社スクウェア・エニックスより、日本円で残ポイント相当額を振込みいたします(※)。
※振込手数料は株式会社スクウェア・エニックスにて負担いたします。

問い合わせ先URL

http://sqex.to/sFw

平成30年5月2日

東京都新宿区新宿六丁目27番30号
株式会社スクウェア・エニックス