シノアリス先行販売グッズ誤表記のお詫びとご案内
2018年5月19日~5月23日の間、スクウェア・エニックス カフェにて販売を行ったグッズのうち下記商品に誤表記がございました。

・シノアリス クリアファイルセット<シンデレラ>

商品のデザインにて以下の表記

 (誤)「【卑劣】虚偽の、あるいは真実でないこと。」
 ↓
 (正)「【卑劣】立ち振る舞いや行動がいやしくきたならしいこと」

お買い上げをいただいたお客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
つきましては、準備が整い次第、該当商品の交換対応を行わせていただきます。
交換ご希望のお客様は、以下いずれかの方法にて交換のご希望をお申し出ください。


交換対応期間

 2018年6月上旬~8月末日(予定)
 ※詳細日程は確定次第、店舗公式twitter、本サイトにて予めご案内申し上げます。


交換方法

①郵送交換
 交換期間中に以下窓口にお問い合わせください。
 該当商品のご郵送(着払い)、及び確認を持ちまして交換商品を無償発送させていただきます。

 【送り先】
 スクウェア・エニックスマーチャンダイジングカスタマーサポート
 〒140-0003 東京都品川区八潮3-2-38 佐川急便 城南店気付 大井SRC
 ※商品お送りの際はお客様の返送先情報を必ず記載ください

②店頭交換
 商品の確認を持ちまして交換対応をさせていただきます。


ご不明点等はスクウェア・エニックスマーチャンダイジングカスタマーサポートまたはスクウェア・エニックス カフェまでお問い合わせください。

【スクウェア・エニックスマーチャンダイジングカスタマーサポート】
goods-support@square-enix-shop.com
※メールは24時間受け付けておりますが、返信はカスタマーサポート営業内(月~金 10:00~18:00 土・日・祝日および弊社指定定休日を除く)とさせていただいております。

お手間、ご不便をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。