スクウェア・エニックスアプリ

アプリを起動後、ご当選・ご予約されたスクウェア・エニックスアカウントでログインを行ってください。

ログイン後、ホーム画面のチケットアイコンをタップし、「チケット・クーポン一覧」より該当のチケットを選択してください。
※スクエニメンバーズ会員の方は、「会員証」画面からもチケットアイコンをご確認いただけます。

一覧から該当のチケットを選択すると、「チケット・クーポン詳細」画面が開きます。
いずれかのチケット画面を、会場受付スタッフにご提示ください。

チケットが届かない。

ご当選・ご予約した「スクウェア・エニックスアカウント」とは別のアカウントでログインしていませんか？
画面下部のメニューバーの右端「その他」＞設定＞「ログアウト」ボタンをタップして、一度アプリからログアウトしてください。
再度ご当選・ご予約したアカウントでログインして、ご確認ください。

チケットを自分で使用してしまった。

ご自身でチケットを使用済にしてしまった場合、いかなる理由があっても復元および再使用はできません。
チケットの使用操作は、必ず当日に会場受付スタッフに対応してもらってください。

使用済みにしたチケットの内容を再度確認したい。

利用期限を迎えるまでは「チケット・クーポン一覧」に「使用済み」チケットとして残ります。
期限が終了したチケットは「チケット・クーポン一の画面右上にある「時計マーク」をタップし、「チケット・クーポン履歴」からご確認ください。

上記で解決できない場合や、その他ご不明な点はサポートセンターまでお問合せください。