ご来場のお客様へ新型コロナウイルス(COVID-19)の
感染拡大防止ご協力のお願い

今後の感染状況の変化、各政府機関・各自治体の指針・ガイドラインの変更に応じて、
対応方法を随時更新させていただきますので予めご了承くださいませ。

＜主催者の取り組み＞

• ソーシャルディスタンス(社会的距離)確保の為、各政府機関・各自治体の指針・ガイドラインに従い、収容人数を制限した参加人数で実施いたします。
• 主催者およびスタッフはマスクを着用し、こまめな手洗い、消毒液による手指の消毒を励行するとともに、毎日検温を実施し、健康管理に努めます。
• 会場内の各所に消毒液を設置いたします。
• 会場内は定期的に換気いたします。
• 会場内において、手すりや取手など、多くのお客様がお手を触れられる箇所は適宜消毒いたします。

＜ご来場者様へのお願い＞

• 新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある方、過去２週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴及び当該在住者との濃厚接触がある方はご来場をお控えください。
• 37.5 度以上の熱のある方、咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・ 筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐のような症状のある方は、ご来場をお控えください。
• 入場時に非接触型体温計による検温を実施させて頂きます。検温の結果、37.5 度以上の場合は、ご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。尚、該当の場合は、チケットは払い戻しをさせていただきます。
• ご来場時および公演中は常にマスクの着用をお願いいたします。
• 入場時は、備え付けの消毒液にて手指消毒を必ず行っていただきますようお願いいたします。
• チケットは、ご入場時、ホールスタッフが目視で確認し、その場でお客様ご自身で半券を切り取ってご入場いただきます。(事前にもぎってしまうとチケットは無効となりますのでご注意ください)
• 感染拡大防止対策のため、お手元のチケットの半券(切り離す、小さな方)の裏面に、ご来場者様の「お名前」と「電話番号」を、あらかじめご記入ください。受付での密集を避けるため、半券へのご記入はご自宅でお済ませいただけますようお願い申し上げます。
  また、当日は身分証を必ずお持ち頂き、チケット券面記載の氏名と相違した場合は入場をお断りする事があります。
  ご来場者様から感染者が発生した場合、必要に応じて保健所等の公的機関へ、当日のご来場者様全員の氏名・連絡先を提供する場合がございます。個人情報は適切に管理し、目的外には使用いたしません。
• 客席・ロビーでは咳エチケットへのご協力の他、会話はなるべくお控え頂きますようお願いいたします。
• 客席・ロビーでは、他のお客様との適切な距離の確保をお願いいたします。混雑を避ける為、入退場時に制限をかける場合がございますので、ご協力をお願いいたします。
• 体調不良であることが見受けられるお客様には、スタッフよりお声がけさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
• プレゼント、花束、お手紙等のお預かりは出来ません。また、出演者への面会、入り待ち、出待ちはご遠慮ください。

上記の他、関係各所と協議のうえ、感染症予防に努めます。公演ごとの追加対策及びご来場者様へのお願いについては、各公演の公式サイトをご確認ください。
ご来場のお客様にはお手数をおかけしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

特典の当日会場でのお引替えについて

• 特典のお引替えには、「スクウェア・エニックス アプリ」の電子チケット機能を使用いただきます。
  特典付きチケットを購入された方は、イベント当日までにご自身のスマートフォン端末へ、アプリのインストールをお願いいたします。
• 「スクウェア・エニックス アプリ」をインストールできない方は、スクウェア・エニックス サポートセンターまでお問い合わせください。
• 特典引換券は、2021年6月4日(金)に配布予定です。
• 本特典付きチケットをご注文したスクウェア・エニックス アカウントで「スクウェア・エニックス アプリ」へログインすることで、確認することができます。
  なお、特典付きチケットを複数枚ご注文の場合は、特典付きチケットの枚数分の特典引換券が付与されますので、まとめてお引替えいただくようお願いいたします。
• 電子チケットのご利用方法についてはこちら
• 特典のお引替えは、公演当日のみ有効となります。
• 本特典を他の方に譲渡することはご遠慮ください。
• 一度、特典のお引替えが完了した場合は、いかなる理由であっても再配布はできませんのであらかじめご了承ください。

※公演のご入場自体のチケットは、スクウェア・エニックス e-STOREより配送にてお届けいたします。

「ロマンシング サガ オーケストラ祭 in 大阪」
有観客開催中止のお知らせ

購入済みのチケットの払い戻しに関しては、下記をご参照ください。