お客様が少しでも快適に作品をプレイできること、「Quality First」を意識しながら今後も成長していきたい。
品質管理(2022年新卒入社)
私の仕事
入社後は『オクトパストラベラーⅡ』に携わり、デバッグ業務やテストケース(テスト内容やテストスケジュールなど)の作成をはじめ、不具合の管理や攻略本の校正といった品質管理業務(以下QA)を担当しました。最初は分からないことばかりでしたが、先輩や上司に丁寧に教えていただきながら様々な業務を経験することができました。
現在は開発中のゲームにおいて、テストケースの作成や日々上がってくる不具合の管理などを行っています。
自身のQA担当範囲においては特にしっかりと仕様を押さえながら不具合検証に向けた準備をしており、テストケースの作成においては、仕様書を読み込み、実機を触り、そのゲームやシステムがどんな要素で構成されているのか細分化して作ることを意識しています。ゲームによってチェックポイントが異なるため、今後も経験を積むことで、自分の引き出しを増やしていくことが重要だと感じていますね。また、先輩や同僚にテストケースのブラッシュアップも行っていただくことで、実際にテストを行うテスターさんへより良いものを提供できるように取り組んでいます。
メインはゲームのQAとなりますがゲーム関連書籍に関わることもあり、『オクトパストラベラーⅡ』の攻略本校正の業務はとても印象に残っています。当時、攻略本校正については自身が主体となって動き、実際のゲームの仕様などと照らし合わせ、監修箇所の振り分けや日々の進捗管理、作業拠点への指示出しや質問対応、修正内容の確認等を行いました。限られたリソースの中でどうすれば効率良く、かつ漏れがなくチェックを行えるかを考え、実行し、上がってくる不具合や進捗を日々確認する、というのは非常に大変でしたが、この経験が自身を大きく成長させてくれたと感じています。完成した攻略本の監修者に自分の名前が入っているのを見た時はとても達成感を覚えましたね。
仕事の醍醐味
世界中のお客様に楽しんでいただけるコンテンツ制作に関われる、というのはこの業界で働く何よりのやりがいだと思いますし、その中で伝統的なIPはもちろんのこと、新規IPやリメイク作品など幅広いタイトルに関われるチャンスがあるというのはスクウェア・エニックスの強みであると考えています。
有難いことに、その分お客様からの反応にも様々なものがありますが、温かいお言葉も厳しいご意見も、いずれも「次はさらによいものを」という活力にして仕事に取り組もうという気持ちにさせていただいています。
一日のスケジュール例
始業 始業後はメールや各種チャットにて届いている連絡内容を確認します。
また、不具合の対応状況も始業からチェックします。
作業拠点との業務開始連絡 QA作業拠点への連絡事項の共有、更新された仕様書やROMの受け渡しを行います。
テストケース作成・質問対応 テストケースを作成しつつ、QA作業拠点からのテストに関する質問に対応します。
並行して、不具合の対応状況も都度チェックします。
昼休憩
ミーティング 社内間やQA作業拠点との進捗報告ミーティング、開発やプロジェクトとの定例ミーティングなどを行ないます。
ときには雑談タイムを設けて交流を深める場合もありますね。
不具合・進捗の管理 QA作業拠点から報告される不具合を開発プロジェクトへ報告したり、不具合が修正された箇所のチェックを行います。
作業拠点の作業終了時に成果物を受領し、日々のチェック進捗を管理します。
終業
この仕事では、様々なタイプのタイトルにアサインされることになるため、ゲームに限らず様々なコンテンツに触れて自身の引き出しを増やしておくといずれ役に立つ時が来ると思います!
他のプロジェクトの不具合内容を見て知見を深めていくのも成長手段の1つのため、そういった意味でも積極的に色々な物事に触れていける方は特に向いているかもしれません。
また、仕事に関しては、当然最初は分からないことだらけだと思いますので、「分からないこと」「失敗してしまうこと」は恐れずに、先輩や上司・同期とコミュニケーションを取りながら1つ1つできるようになっていきましょう。
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