「グリムノーツ オリジナル・サウンドトラック」の楽曲をiTunes Storeで購入されたお客様へのご案内

いつもSQUARE ENIX MUSICレーベルをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、当社レーベルタイトル『グリムノーツ オリジナル・サウンドトラック』のiTunes Store配信版におきまして、楽曲名と楽曲が一致していないものがございましたため、該当アルバムの配信を一時停止しておりましたが、iTunes Storeでの不具合が解消されたため、本日8月12日(金)より配信を再開いたしました。

≪対象タイトル≫
『グリムノーツ オリジナル・サウンドトラック』
※本件は【iTunes Storeでの配信販売分のみ】が対象となります。

本不具合の影響により、トラックリスト(楽曲名)より購入し、楽曲名と異なる楽曲がダウンロードされたお客様につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、一度該当の楽曲を削除していただき、iTunes Storeより該当の楽曲を再ダウンロードしてくださいますようお願いいたします。

※再ダウンロードを行うことで、正しい楽曲がダウンロードされます。

【手順】
1.楽曲名と再生される楽曲が異なるものを削除
2.iTunes Storeより、削除した楽曲を再度ダウンロード
※上記手順では楽曲購入のお支払が再度発生することはございません。

また、「試聴して購入」、誤表記されたアーティスト情報を見てのご購入など、本来購入する予定ではなかった楽曲を購入されたお客様につきましては、iTunes Storeにて対応を実施いたしますので、大変お手数をおかけいたしますが、iTunes Storeサポートへお問い合わせくださいますようお願いいたします。

その際に、iTunes決済時に届く購入完了メールの提示を求められる可能性がございますので、くれぐれもご注意くださいますようお願い申し上げます。

当該商品をご購入いただきましたお客様には大変ご不便ご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。心より深くお詫びいたします。
今後ともSQUARE ENIX MUSICレーベルおよび『グリムノーツ』をよろしくお願いいたします。